Trocas e Devoluções

Na Natulim, queremos que você ame sua experiência de limpeza sustentável. Se não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicite a Devolução

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou portal do cliente informando o número do pedido e o motivo da troca.

• 2.
  Prepare o Pacote

  Coloque o produto em sua embalagem original ou em uma caixa segura, garantindo que os itens não utilizados estejam devidamente protegidos.

• 3.
  Envio Gratuito

  Utilize a etiqueta de envio pré-paga que enviaremos para o seu e-mail e leve o pacote até o ponto de coleta mais próximo de você.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Assim que recebermos e processarmos sua devolução, emitiremos o reembolso total no método de pagamento original ou crédito na loja em até 5 dias úteis.